Pēdējais atjauninājums: 27.08.2026

PRIVĀTUMA POLITIKA
Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā SIA “Electronics Latvia” apstrādā personas datus, izmantojot tīmekļvietni electronicslatvia.com, pārdodot preces un pakalpojumus, nodrošinot klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, preču iestatīšanu un konfigurēšanu, apstrādājot pasūtījumus, reklamācijas un citus ar mūsu darbību saistītus jautājumus.
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk – GDPR).

1. Personas datu pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
SIA “Electronics Latvia”
Reģistrācijas numurs: 40203364403
Juridiskā adrese: Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422
Tīmekļvietne: electronicslatvia.com
E-pasts: latviaalisa@gmail.com
Tālrunis / WhatsApp: +371 26063330
Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties īstenot savas datu subjekta tiesības, varat sazināties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam
Apstrādāto personas datu apjoms ir atkarīgs no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.
2.1. Dati, ko jūs sniedzat, veicot pasūtījumu
Mēs varam apstrādāt:

• vārdu un uzvārdu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• piegādes adresi;
• pilsētu un valsti;
• pasūtījuma numuru;
• informāciju par iegādāto preci vai pakalpojumu;
• pasūtījuma vērtību;
• pirkuma datumu;
• maksājuma statusu;
• piegādes un saņemšanas informāciju;
• informāciju par preču atgriešanu, apmaiņu un reklamācijām.

Ja maksājums tiek veikts ar ārēja maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību, mēs parasti nesaņemam un neglabājam pilnus maksājumu kartes datus.

2.2. Saziņas un klientu apkalpošanas dati
Ja jūs sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni, WhatsApp, sociālajiem tīkliem vai citiem saziņas kanāliem, mēs varam apstrādāt:

• jūsu vārdu;
• tālruņa numuru vai e-pasta adresi;
• ziņojumu saturu;
• sarakstes vēsturi;
• informāciju par jūsu pasūtījumu;
• informāciju par iegādāto preci vai pakalpojumu;
• informāciju, kas nepieciešama jautājuma vai tehniskas problēmas atrisināšanai.

2.3. Reklamāciju, atgriešanas un tehniskā atbalsta dati
Ja iesniedzat reklamāciju, izmantojat atteikuma tiesības vai lūdzat tehnisko atbalstu, mēs varam apstrādāt:

• informāciju par pasūtījumu un preci;
• reklamācijas vai pieprasījuma saturu;
• preces defekta vai neatbilstības aprakstu;
• fotoattēlus vai video, ko jūs iesniedzat problēmas raksturošanai;
• informāciju par veiktajiem remonta, nomaiņas vai cita risinājuma pasākumiem;
• citu informāciju, kas nepieciešama konkrētā jautājuma izvērtēšanai.

2.4. Tehniskie dati
Apmeklējot mūsu tīmekļvietni, atkarībā no izmantotajām tehnoloģijām un jūsu sīkdatņu izvēlēm var tikt apstrādāti:

• IP adrese;
• ierīces tips;
• operētājsistēma;
• pārlūkprogramma;
• pārlūkprogrammas valoda;
• apmeklētās tīmekļvietnes lapas;
• apmeklējuma datums un laiks;
• informācija par tīmekļvietnes izmantošanu;
• datplūsmas avots;
• citi tehniskie dati, kas nepieciešami tīmekļvietnes darbībai un drošībai.

Konkrētie tehniskie dati, kas tiek vākti, ir atkarīgi no tīmekļvietnes faktiskās konfigurācijas un izmantotajām sīkdatnēm.

3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats3.1. Pasūtījumu un līgumu izpilde
Personas dati tiek apstrādāti, lai:

• pieņemtu un apstrādātu pasūtījumus;
• sagatavotu un piegādātu preces;
• apstrādātu maksājumus;
• sazinātos ar klientu par pasūtījumu;
• nodrošinātu iegādātās preces iestatīšanu un konfigurēšanu, ja šāds pakalpojums ir pasūtīts;
• nodrošinātu tehnisko atbalstu;
• apstrādātu preču atgriešanu, atteikuma tiesību izmantošanu un reklamācijas.

Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – līguma izpilde vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas.
3.2. Juridisko pienākumu izpilde
Personas dati var tikt apstrādāti, lai:

• izpildītu grāmatvedības un nodokļu prasības;
• izpildītu patērētāju tiesību aizsardzības prasības;
• izpildītu citus normatīvajos aktos noteiktus pienākumus;
• sniegtu informāciju valsts iestādēm, ja šādu informāciju pieprasa normatīvie akti.

Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde.
3.3. Klientu apkalpošana un tehniskais atbalsts
Personas dati tiek apstrādāti, lai:

• atbildētu uz klientu jautājumiem;
• nodrošinātu klientu apkalpošanu;
• diagnosticētu un risinātu tehniskas problēmas;
• sniegtu informāciju par iegādātajām precēm un pakalpojumiem;
• nodrošinātu ar pasūtījumu saistītu saziņu.

Tiesiskais pamats: atkarībā no konkrētās situācijas – GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts vai 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Ja apstrāde balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm, mūsu leģitīmās intereses ir klientu apkalpošanas nodrošināšana, jautājumu un strīdu risināšana, kā arī mūsu tiesību un likumīgo interešu aizsardzība.

3.4. Tiešais mārketings
Ja mums ir atbilstošs tiesiskais pamats, mēs varam izmantot kontaktinformāciju, lai nosūtītu informāciju par:

• jaunumiem;
• akcijām;
• īpašajiem piedāvājumiem;
• jaunām precēm;
• pakalpojumiem;
• abonementiem.

Mārketinga saziņa var tikt veikta pa e-pastu, SMS, WhatsApp vai citiem elektroniskās saziņas kanāliem, ja to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
Ja mārketinga apstrāde balstās uz piekrišanu, jūs jebkurā laikā varat to atsaukt.
Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu izmantošanu tiešā mārketinga nolūkos.

3.5. Mūsu leģitīmās intereses
Atsevišķos gadījumos personas dati var tikt apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, tostarp:

• tīmekļvietnes un informācijas sistēmu drošības nodrošināšanai;
• krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai;
• mūsu īpašuma un informācijas sistēmu aizsardzībai;
• mūsu tiesību un likumīgo interešu aizsardzībai;
• pierādījumu saglabāšanai un strīdu risināšanai;
• klientu apkalpošanas procesu uzlabošanai;
• mūsu pakalpojumu darbības nodrošināšanai un uzlabošanai.

Šādos gadījumos mēs izvērtējam mūsu leģitīmās intereses un datu subjekta intereses, pamattiesības un brīvības, lai pārliecinātos, ka mūsu intereses nav pārmērīgas.

4. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Mūsu tīmekļvietnē var tikt izmantotas:

• nepieciešamās sīkdatnes;
• funkcionālās sīkdatnes;
• analītikas sīkdatnes;
• mārketinga sīkdatnes.

Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas tīmekļvietnes darbībai un tās pamatfunkciju nodrošināšanai.
Analītikas, funkcionālās un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai atbilstoši jūsu izvēlei un piemērojamo normatīvo aktu prasībām.
Sīkdatņu izmantošanas informācija un konkrēto sīkdatņu saraksts ir pieejams atsevišķā Sīkdatņu politikā.

5. Personas datu saņēmēji
Lai nodrošinātu mūsu darbību un pasūtījumu izpildi, personas dati var tikt nodoti vai tiem var būt piekļuve šādām saņēmēju kategorijām:

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• kurjeriem, pasta un pakomātu pakalpojumu sniedzējiem;
• loģistikas uzņēmumiem;
• tīmekļvietnes uzturēšanas un tehniskā atbalsta pakalpojumu sniedzējiem;
• pasūtījumu un klientu apkalpošanas sistēmu pakalpojumu sniedzējiem;
• e-pasta un elektroniskās saziņas pakalpojumu sniedzējiem;
• analītikas un mārketinga pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības, juridisko un citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem;
• valsts un pašvaldību iestādēm, ja datu nodošanu paredz vai pieprasa normatīvie akti.

Mēs nodrošinām, ka personas datiem piekļūst tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā apstrādes nolūka sasniegšanai.

6. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Daži mūsu izmantotie pakalpojumu sniedzēji var atrasties ārpus Latvijas vai Eiropas Ekonomikas zonas vai apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Ja personas dati tiek nodoti uz valsti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, mēs nodrošinām, ka šāda nodošana tiek veikta saskaņā ar GDPR un pamatojoties uz piemērojamu personas datu nodošanas mehānismu, piemēram:

• Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
• Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līguma klauzulām;
• citu GDPR paredzētu atbilstošu nodošanas mehānismu.

7. Personas datu glabāšanas termiņi
Mēs neglabājam personas datus ilgāk, nekā tas nepieciešams konkrētā apstrādes nolūka sasniegšanai, izņemot gadījumus, kad ilgāku glabāšanas termiņu nosaka normatīvie akti vai dati nepieciešami mūsu tiesību un likumīgo interešu aizsardzībai.
Datu glabāšanas termiņš tiek noteikts, ņemot vērā konkrēto datu veidu, apstrādes nolūku, piemērojamos normatīvos aktus un iespējamo nepieciešamību aizsargāt mūsu tiesības.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti, iznīcināti vai anonimizēti, ja vien normatīvie akti vai cits tiesisks pamats neparedz to turpmāku glabāšanu.

8. Personas datu drošība
Mēs veicam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:

• neatļautu piekļuvi;
• neatļautu izpaušanu;
• nozaudēšanu;
• iznīcināšanu;
• nejaušu bojāšanu;
• neatļautu pārveidošanu;
• citu nelikumīgu apstrādi.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem šāda piekļuve ir nepieciešama attiecīgo pienākumu vai pakalpojumu nodrošināšanai.

9. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana
Ja mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas rada jums tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, vai profilēšanu GDPR izpratnē, var izmantot šādu formulējumu:
Mēs neveicam tādu automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, kas rada jums tiesiskas sekas vai līdzīgi būtiski ietekmē jūs GDPR 22. panta izpratnē.
Ja faktiskajā darbībā tiek izmantota profilēšana, piemēram, mērķētai reklāmai, šis punkts ir jāprecizē atbilstoši faktiskajai datu apstrādei.

10. Datu subjekta tiesības
Atbilstoši GDPR jums var būt šādas tiesības:

• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• noteiktos gadījumos iebilst pret personas datu apstrādi;
• noteiktos gadījumos saņemt savus personas datus pārnesamā formātā;
• atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu;
• iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:
latviaalisa@gmail.com
Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu saskaņā ar GDPR. Parasti atbilde tiek sniegta ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Ja pieprasījuma sarežģītības vai pieprasījumu skaita dēļ termiņš tiek pagarināts, mēs jūs par to informēsim GDPR noteiktajā kārtībā.
Lai aizsargātu personas datus, mums var būt nepieciešams pārliecināties par pieprasījuma iesniedzēja identitāti.

11. Tiesības iebilst pret tiešo mārketingu
Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos.
Ja jūs atsakāties no mārketinga ziņojumiem, mēs pārtrauksim jūsu personas datu izmantošanu tiešā mārketinga nolūkos, izņemot gadījumus, kad pastāv cits tiesisks pamats attiecīgajai datu apstrādei.
Atteikšanās no mārketinga ziņojumiem neietekmē tādu pakalpojumu vai paziņojumu saņemšanu, kas nepieciešami jau noslēgta līguma izpildei, piemēram, informāciju par pasūtījumu, maksājumu, piegādi, reklamāciju vai tehnisko atbalstu.

12. Trešo personu vietnes un pakalpojumi
Mūsu tīmekļvietnē var būt saites uz trešo personu tīmekļvietnēm vai pakalpojumiem.
Šādām trešo personu vietnēm un pakalpojumiem var būt sava privātuma politika un personas datu apstrādes noteikumi.
Mēs iesakām iepazīties ar attiecīgās trešās personas privātuma informāciju pirms tās pakalpojumu izmantošanas.

13. Privātuma politikas izmaiņas
Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, ja mainās:

• mūsu personas datu apstrādes procesi;
• izmantotie pakalpojumu sniedzēji;
• izmantotās tehnoloģijas;
• normatīvo aktu prasības;
• citi apstākļi, kas ietekmē personas datu apstrādi.

Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr tiek publicēta tīmekļvietnē electronicslatvia.com.
Būtisku izmaiņu gadījumā, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, mēs nodrošinām atbilstošu informēšanu.

14. Sūdzības par personas datu apstrādi
Ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu personas datu apstrādi, vispirms aicinām sazināties ar mums:
latviaalisa@gmail.com

15. Pārziņa kontaktinformācija
SIA “Electronics Latvia”
Reģistrācijas numurs: 40203364403
Juridiskā adrese: Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422
E-pasts: latviaalisa@gmail.com
Tālrunis / WhatsApp: +371 26063330
Tīmekļvietne: electronicslatvia.com
Privātuma politika pēdējo reizi atjaunināta: 27.08.2026.