1. Atteikuma tiesības
Patērētājam ir tiesības, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā atteikties no distances līguma.
Ja līgums noslēgts par preces iegādi, atteikuma tiesību termiņš sākas dienā, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.
Ja vienā pasūtījumā tiek iegādātas vairākas preces, kuras tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma tiesību termiņš sākas no dienas, kad saņemta pēdējā prece.

2. Atteikuma tiesību izmantošana
Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam pirms atteikuma tiesību termiņa beigām jāinformē SIA “Electronics Latvia” par savu lēmumu atteikties no distances līguma.
Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu var nosūtīt uz e-pastu siaelectronicslatvia@gmail.com vai pa pastu uz:
SIA “Electronics Latvia”
Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422
Paziņojumā ieteicams norādīt pasūtījuma numuru, preces nosaukumu un patērētāja kontaktinformāciju.
Atteikuma tiesību termiņš ir ievērots, ja paziņojums par atteikumu ir nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.

3. Preces atgriešana
Pēc atteikuma tiesību izmantošanas patērētājam prece jānosūta vai jānodod SIA “Electronics Latvia” bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad patērētājs paziņojis par savu lēmumu atteikties no distances līguma.
Prece jānosūta uz SIA “Electronics Latvia” norādīto atgriešanas adresi.
Patērētājs sedz ar preces atgriešanu saistītās tiešās izmaksas, ja vien SIA “Electronics Latvia” nav uzņēmies šīs izmaksas vai normatīvie akti neparedz citādi.

4. Preces stāvoklis
Patērētājam atteikuma tiesību termiņa laikā ir tiesības pārbaudīt preci tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams veikalā, lai noskaidrotu preces raksturu, īpašības un darbību.
Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Prece nav obligāti jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, ja normatīvie akti neparedz citādi. Oriģinālais iepakojums, komplektācija un iegādes dokumenti ir vēlami, lai nodrošinātu ērtāku preces atgriešanas un apstrādes procesu.

5. Naudas atmaksa
Izmantojot atteikuma tiesības, SIA “Electronics Latvia” atmaksā patērētājam visus par pasūtījumu saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas.
Ja patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā SIA “Electronics Latvia” piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Naudas atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad SIA “Electronics Latvia” saņēmusi patērētāja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
SIA “Electronics Latvia” ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai patērētājs ir iesniedzis dokumentu, kas apliecina preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība veikta agrāk.
Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.

6. Preces neatbilstība un reklamācijas
Atteikuma tiesības ir nošķiramas no patērētāja likumīgajām tiesībām gadījumā, ja prece neatbilst līguma noteikumiem vai tai ir konstatēts defekts.
Ja prece ir bojāta, tai ir defekts vai tā neatbilst pasūtījumā norādītajam, patērētājs var iesniegt reklamāciju SIA “Electronics Latvia”, nosūtot pieteikumu uz siaelectronicslatvia@gmail.com.
Pieteikumā ieteicams norādīt pasūtījuma numuru, preces nosaukumu, kontaktinformāciju un neatbilstības vai defekta aprakstu.
Patērētāja prasījuma tiesības par preces neatbilstību līguma noteikumiem var tikt izmantotas normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
SIA “Electronics Latvia” preces neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu veic bez maksas un saprātīgā termiņā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasības.

7. Izņēmumi no atteikuma tiesībām
Atsevišķos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos atteikuma tiesības nav piemērojamas.
Ja pasūtījumā ir iekļauts pakalpojums, kura sniegšana tiek uzsākta pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām pēc patērētāja skaidra pieprasījuma, atteikuma tiesību izmantošanai tiek piemēroti normatīvajos aktos noteiktie nosacījumi.
Ja pakalpojums ir pilnībā sniegts pirms atteikuma termiņa beigām ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un normatīvajos aktos paredzēto apliecinājumu, atteikuma tiesības attiecībā uz pilnībā sniegto pakalpojumu var nebūt piemērojamas.

8. Iestatīšanas un abonēšanas pakalpojumi
Ja kopā ar preci tiek iegādāts iestatīšanas, konfigurēšanas vai abonēšanas pakalpojums, šie pakalpojumi tiek uzskatīti par atsevišķiem pakalpojumiem un tiem piemērojami attiecīgie normatīvo aktu noteikumi.
Informācija par pakalpojuma cenu, termiņu, abonēšanas periodu, automātisku atjaunošanu un izbeigšanas kārtību tiek sniegta patērētājam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

9. Kontaktinformācija
SIA “Electronics Latvia”
Reģ. Nr.: 40203364403
E-pasts: siaelectronicslatvia@gmail.com
Tālrunis: +371 26063330
Juridiskā adrese: Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422


ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PAKALPOJUMU ATCELŠANA
Ja Patērētājs izmanto atteikuma tiesības attiecībā uz distances līgumu, piemēro šādu kārtību:

• Prece (viedā kolonna): Patērētājs atgriež preci, un Pārdevējs atmaksā par preci samaksāto summu, ievērojot normatīvajos aktos noteikto kārtību.
• Piegādes izmaksas: Atteikuma gadījumā Pārdevējs atmaksā arī standarta piegādes izmaksas, ja to paredz normatīvie akti.
• Iestatīšanas pakalpojums (€45): Ja iestatīšanas pakalpojuma sniegšana pēc Patērētāja skaidra pieprasījuma ir uzsākta pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, Patērētājam var būt pienākums samaksāt proporcionālu summu par pakalpojuma daļu, kas faktiski sniegta līdz atteikuma paziņošanas dienai. Ja pakalpojums ir pilnībā izpildīts ar Patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu pēc pilnīgas pakalpojuma izpildes, atteikuma tiesības attiecībā uz šo pakalpojumu var nebūt piemērojamas.
• Abonements (€69): Ja abonementa pakalpojuma sniegšana ir sākta pirms 14 dienu termiņa beigām pēc Patērētāja skaidra pieprasījuma, Patērētājam var būt pienākums samaksāt par pakalpojuma daļu, kas faktiski sniegta līdz atteikuma izmantošanas brīdim. Ja abonements jau ir pilnībā izpildīts un ir izpildīti normatīvajos aktos paredzētie nosacījumi atteikuma tiesību izslēgšanai, atteikuma tiesības attiecībā uz šo pakalpojumu var nebūt piemērojamas.
• Ja iestatīšana jau ir veikta: Pats fakts, ka iestatīšana ir veikta, automātiski nenozīmē, ka €45 nav atmaksājami. Izšķiroši ir tas, vai Patērētājs pirms pakalpojuma uzsākšanas ir skaidri pieprasījis pakalpojuma sniegšanas uzsākšanu atteikuma termiņa laikā un vai pakalpojums ir pilnībā izpildīts.
• Ja abonements jau ir aktivizēts: Aktivizēšana pati par sevi automātiski neatceļ atteikuma tiesības. Tiek izvērtēts, vai pakalpojuma sniegšana ir sākta pēc Patērētāja skaidra pieprasījuma un vai ir izpildīti normatīvajos aktos paredzētie nosacījumi.
• Ja klienta konts jau ir izveidots: Konta izveidošana pati par sevi neatceļ Patērētāja atteikuma tiesības. Ja konta izveide ir tikai tehniska darbība, kas nepieciešama pakalpojuma nodrošināšanai, tā nav uzskatāma par atteikuma tiesību zaudēšanas pamatu.
• Ja pakalpojuma sniegšana jau ir sākta: Patērētājam parasti ir tiesības atteikties no līguma, taču, ja pakalpojuma sniegšana tika sākta pēc viņa skaidra pieprasījuma pirms atteikuma termiņa beigām, Pārdevējs var prasīt samaksu proporcionāli tai pakalpojuma daļai, kas faktiski sniegta līdz atteikuma izmantošanai.

Svarīgi: €199 par preci, €45 par iestatīšanu un €69 par abonementu juridiski nav automātiski uzskatāmi par vienu un to pašu maksājumu. Ja pirkumā tiek iegādāta prece + iestatīšanas pakalpojums + abonements, katra komponenta atteikuma un atmaksas nosacījumi ir jāvērtē atsevišķi.
Pirms pasūtījuma veikšanas Patērētājam tiek skaidri norādīts, kādi maksājumi attiecas uz preci, kādi — uz pakalpojumiem un abonementiem, kā arī kārtība, kādā atteikuma gadījumā tiek veikta atmaksa.