Последнее обновление: 27.08.2026

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом SIA «Electronics Latvia» обрабатывает персональные данные пользователей и клиентов при использовании веб-сайта electronicslatvia.com, оформлении заказов, обращении в службу поддержки и использовании предоставляемых нами услуг.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR), Законом Латвийской Республики о обработке персональных данных и другими применимыми нормативными актами.

1. Ответственный за обработку персональных данных
Ответственным за обработку персональных данных является:
SIA «Electronics Latvia»
Регистрационный номер: 40203364403
Юридический адрес: Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422
E-mail: latviaalisa@gmail.com
Телефон: +371 26063330
Веб-сайт: electronicslatvia.com
Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете обратиться к нам по указанному выше адресу электронной почты.

2. Какие персональные данные мы можем обрабатывать
В зависимости от характера взаимодействия с нами мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• информацию о заказе и приобретённых товарах или услугах;
• информацию о платежах, необходимую для подтверждения и обработки заказа;
• историю заказов и обращений;
• содержание переписки с нами;
• информацию, которую вы добровольно предоставляете при обращении в службу поддержки;
• техническую информацию, необходимую для обеспечения работы веб-сайта, его безопасности и анализа использования сайта, если соответствующая обработка осуществляется;
• информацию о согласиях, предоставленных пользователем.

Мы не собираем больше персональных данных, чем необходимо для соответствующей цели обработки.

3. Откуда мы получаем персональные данные
Мы получаем персональные данные непосредственно от пользователя, например когда он:

• оформляет заказ;
• создаёт или использует учётную запись;
• обращается к нам по электронной почте, телефону или через другие доступные каналы связи;
• заполняет форму на веб-сайте;
• предоставляет согласие на получение маркетинговых сообщений;
• обращается с рекламацией, запросом или заявлением об отказе от договора.

Также определённые технические данные могут автоматически передаваться веб-сайту при его использовании, например IP-адрес, тип устройства, браузер и технические данные о посещении сайта, если такая обработка предусмотрена используемыми на сайте техническими решениями.

4. Для каких целей мы обрабатываем персональные данные
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
4.1. Обработка и выполнение заказов:

• оформления заказа;
• подтверждения заказа;
• связи с клиентом по поводу заказа;
• доставки товара;
• предоставления приобретённых услуг;
• обработки возврата товара;
• осуществления возврата денежных средств.

Правовое основание: исполнение договора или принятие мер по запросу пользователя до заключения договора.

4.2. Платежи
Персональные данные могут обрабатываться в связи с оплатой заказа, подтверждением платежа, бухгалтерским учётом и выполнением установленных законом обязательств.
Правовое основание: исполнение договора и выполнение юридических обязательств.
Мы не храним полные данные банковских карт, если их обработка осуществляется непосредственно через внешнего поставщика платёжных услуг.

4.3. Клиентская поддержка
Для ответа на вопросы, обработки обращений, рекламаций, запросов о заказах и других обращений клиентов.
Правовое основание: исполнение договора, выполнение юридических обязательств и, в соответствующих случаях, наш законный интерес в обеспечении качественного обслуживания клиентов.

4.4. Претензии и разрешение споров
Мы можем обрабатывать информацию о заказах, платежах, переписке и обращениях для рассмотрения рекламаций, исполнения требований законодательства и защиты наших законных прав и интересов.
Правовое основание: выполнение юридических обязательств и законный интерес в защите своих прав и разрешении споров.

4.5. Маркетинг
Если пользователь дал соответствующее согласие, мы можем использовать его контактные данные для отправки рекламных и маркетинговых сообщений о товарах, услугах, предложениях и новостях.
Правовое основание: согласие пользователя.
Пользователь может в любое время отозвать своё согласие на получение маркетинговых сообщений, используя предусмотренную в сообщении возможность отказаться от рассылки либо связавшись с нами.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась до момента его отзыва.

4.6. Безопасность и предотвращение злоупотреблений
Мы можем обрабатывать необходимые технические данные, информацию о заказах и действиях пользователей для:

• обеспечения безопасности веб-сайта;
• предотвращения мошенничества;
• выявления злоупотреблений;
• защиты пользователей и компании;
• расследования инцидентов;
• защиты наших законных прав.

Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении безопасности, предотвращении мошенничества и защите прав.

4.7. Выполнение юридических обязанностей
Персональные данные могут обрабатываться для выполнения требований бухгалтерского, налогового, потребительского и другого применимого законодательства.
Правовое основание: выполнение юридических обязательств.

5. На каком основании мы обрабатываем персональные данные
В зависимости от конкретной цели обработки мы используем одно или несколько следующих правовых оснований:

• исполнение договора — когда обработка необходима для оформления и выполнения заказа или предоставления услуги;
• юридическая обязанность — когда обработка необходима для выполнения требований законодательства;
• согласие — когда обработка осуществляется на основании добровольно предоставленного согласия;
• законный интерес — когда обработка необходима для защиты наших законных интересов, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения споров или улучшения обслуживания, при условии, что наши интересы не перевешивают права и свободы пользователя.

6. Кому могут передаваться персональные данные
Для выполнения указанных целей персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• поставщикам услуг доставки;
• поставщикам платёжных услуг;
• бухгалтерским и финансовым специалистам;
• поставщикам IT- и технических услуг;
• поставщикам услуг веб-сайта и электронной коммерции;
• поставщикам CRM и клиентских сервисов, если они используются для обслуживания клиентов;
• поставщикам услуг электронной почты и коммуникаций;
• поставщикам аналитических и маркетинговых услуг, если пользователь дал необходимое согласие;
• юридическим, аудиторским и другим профессиональным консультантам, если это необходимо;
• государственным органам, если передача предусмотрена или требуется законодательством.

Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны
Некоторые поставщики используемых нами технических, коммуникационных, аналитических или иных услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны.
В таких случаях мы принимаем необходимые меры для обеспечения законности такой передачи в соответствии с GDPR.
В зависимости от конкретного получателя и обстоятельств передачи могут использоваться предусмотренные GDPR механизмы, включая решение Европейской комиссии об адекватности, стандартные договорные положения или иные предусмотренные законодательством механизмы.

8. Срок хранения персональных данных
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, либо в течение срока, установленного применимым законодательством.
В частности:

• данные, необходимые для выполнения заказа, хранятся в течение периода, необходимого для исполнения договора и обработки связанных с ним вопросов;
• бухгалтерские и налоговые документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством;
• информация о рекламациях, спорах и обращениях может храниться в течение периода, необходимого для защиты и осуществления законных прав;
• данные, обрабатываемые на основании согласия для маркетинговых целей, обрабатываются до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшей обработки;
• технические данные и данные аналитики хранятся в соответствии с фактическими сроками хранения соответствующего инструмента.

После истечения необходимого срока персональные данные удаляются или иным образом уничтожаются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии
Веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа использования сайта и, при наличии соответствующего согласия, маркетинговых целей.
Необходимые cookie могут использоваться без согласия, если они необходимы для функционирования веб-сайта или предоставления запрошенной пользователем услуги.
Аналитические, рекламные и другие необязательные cookie используются только в соответствии с применимыми требованиями законодательства и, когда это необходимо, после получения согласия пользователя.

10. Права пользователяВ соответствии с GDPR пользователь имеет право:

• получить информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные;
• получить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• потребовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• потребовать ограничения обработки данных в случаях, предусмотренных GDPR;
• возражать против определённых видов обработки;
• получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате в случаях, когда применяется право на переносимость данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие в любое время, если обработка основана на согласии;
• не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если такое решение имеет юридические или аналогичные существенные последствия, за исключением случаев, предусмотренных GDPR.

11. Как воспользоваться своими правамиДля реализации своих прав пользователь может направить запрос на: latviaalisa@gmail.com
В запросе необходимо по возможности указать:

• имя и фамилию;
• контактный e-mail;
• содержание запроса;
• информацию, необходимую для идентификации соответствующего заказа или обращения, если это применимо.

Для защиты персональных данных мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя, если это разумно необходимо.
Мы рассматриваем запросы в сроки, установленные GDPR. Как правило, ответ предоставляется в течение одного месяца с момента получения запроса.
В случае сложности или большого количества запросов срок может быть продлён ещё на два месяца в случаях, предусмотренных GDPR. О таком продлении и его причинах пользователь будет проинформирован.

12. Безопасность персональных данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• незаконной обработки;
• случайной потери;
• уничтожения;
• повреждения;
• изменения;
• раскрытия.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.

13. Автоматизированное принятие решений и профилирование
Мы не принимаем решения, имеющие юридические или аналогичные существенные последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, включая профилирование, если иное прямо не предусмотрено законодательством и соответствующим образом не сообщено пользователю.
Если в будущем будет введено автоматизированное принятие решений, подпадающее под требования GDPR, пользователь будет проинформирован о таком процессе и своих правах в предусмотренном законодательством объёме.

14. Обработка данных несовершеннолетних
Наш веб-сайт и услуги не предназначены для самостоятельного заключения договоров лицами, которые в соответствии с применимым законодательством не могут самостоятельно заключать соответствующие договоры.
Если нам станет известно, что персональные данные были предоставлены лицом, которое не имело права самостоятельно предоставлять такие данные для соответствующей цели, мы примем разумные меры для их удаления, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

16. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, если изменяется законодательство, структура нашего бизнеса, используемые технологии или порядок обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда публикуется на веб-сайте electronicslatvia.com.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.

17. Контактная информацияПо вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:
SIA «Electronics Latvia»
Регистрационный номер: 40203364403
Юридический адрес: Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422
E-mail: latviaalisa@gmail.com
Телефон: +371 26063330
Веб-сайт: electronicslatvia.com