Последнее обновление: 16.08.2026

В настоящей Политике конфиденциальности описано, как SIA «Electronics Latvia» (далее — «мы», «нам» или «Контролер») обрабатывает персональные данные, связанные с использованием сайта electronicslatvia.com, приобретением товаров и услуг, общением с нами, обслуживанием клиентов, технической поддержкой, маркетингом и другими процессами, связанными с нашей деятельностью.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми нормативными актами Республики Латвия и Европейского Союза, в том числе Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета, или Общим регламентом по защите данных (GDPR).

1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
SIA «Electronics Latvia»
Регистрационный номер: 40203364403
Юридический адрес: ул. Тарту, 15-60, Даугавпилс, Латвия, LV-5422
Сайт: electronicslatvia.com
Электронная почта: latviaalisa@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +371 26063330

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, вы можете связаться с нами, используя указанную выше контактную информацию.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем
В зависимости от вашего взаимодействия с нами мы можем обрабатывать:

2.1. Контактную информацию
имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
город и страну;
другую информацию, которую вы предоставляете в ходе общения.

2.2. Информацию о заказе и покупке
номер заказа;
приобретенные товары и услуги;
сумму заказа;
дату покупки;
статус оплаты;
информацию о доставке;
информацию о возврате, обмене товаров и рекламациях;
информацию о заявках на гарантийное обслуживание или техническую поддержку.
Мы не храним полные данные банковских платежных карт, если оплата обрабатывается внешним поставщиком платежных услуг.

2.3. Информация о коммуникации и поддержке клиентов
Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, через WhatsApp, социальные сети или другие каналы связи, мы можем обрабатывать:
ваши сообщения;
историю переписки;
вопросы и заявки;
информацию о приобретённом товаре или услуге;
информацию, необходимую для решения технических проблем.

2.4. Технические данные
При посещении нашего сайта, в зависимости от ваших настроек и используемых технологий, могут обрабатываться:
IP-адрес;
тип устройства;
операционная система;
браузер;
язык браузера;
посещённые страницы;
дата и время посещения;
информация об использовании сайта;
информация об источнике трафика.
Такая информация может быть получена с помощью файлов cookie, аналитических и других подобных технологий.


3. Цели и правовые основания обработки персональных данных

3.1. Выполнение заказов
Мы обрабатываем персональные данные с целью:
принятия и обработки заказа;
подготовки и доставки товара;
обработки платежей;
связи по поводу заказа;
обеспечить настройку и конфигурацию;
оказать техническую поддержку;
обрабатывать возвраты и рекламации.
Правовое основание: исполнение договора или действия, предшествующие заключению договора (статья 6, пункт 1, подпункт b) Общего регламента по защите данных (GDPR)).

3.2. Выполнение юридических обязательств
Персональные данные могут обрабатываться в целях:
выполнения бухгалтерских и налоговых требований;
выполнения других обязательств, установленных нормативными актами;
предоставления информации государственным органам, если это требуется нормативными актами.
Правовое основание: выполнение юридического обязательства (подпункт c) пункта 1 статьи 6 GDPR).

3.3. Обслуживание клиентов и техническая поддержка
Мы обрабатываем персональные данные для того, чтобы отвечать на вопросы, обеспечивать обслуживание клиентов, оказывать техническую поддержку и решать проблемы, связанные с товаром или услугой.
Правовое основание: исполнение договора или наши законные интересы в обеспечении качественного обслуживания клиентов.

3.4. Маркетинг
Если вы дали согласие на получение маркетинговых сообщений, мы можем использовать ваши контактные данные для отправки:
новостей;
акций;
специальных предложений;
информации о новых товарах;
предложений по подпискам и услугам.
Маркетинговые сообщения могут отправляться по электронной почте, в виде SMS, через WhatsApp или по другим каналам электронной связи, если это допускается применимым законодательством и имеется соответствующее правовое основание.
Правовое основание: согласие или иное правовое основание, предусмотренное законодательством.
Вы можете в любое время отозвать свое согласие или отказаться от получения маркетинговых сообщений.

3.5. Наши законные интересы
Мы можем обрабатывать персональные данные, если это необходимо для реализации наших законных интересов, в том числе:
для развития нашей предпринимательской деятельности и услуг;
для обеспечения безопасности сайта;
для предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
для разрешения споров;
для защиты наших прав и законных интересов;
для улучшения качества работы сайта и обслуживания клиентов.
В таких случаях мы оцениваем, не перевешивают ли наши интересы права и интересы субъекта данных.


4. Файлы cookie и аналитические инструменты
Наш сайт может использовать необходимые, аналитические, функциональные и маркетинговые файлы cookie.
Необходимые файлы cookie могут быть необходимы для работы сайта, оформления заказа и других важных функций.
Аналитические и маркетинговые файлы cookie используются только в соответствии с вашим выбором и требованиями применимых нормативных актов.
На сайте, в зависимости от фактической конфигурации, могут использоваться такие сервисы, как:

• Google Analytics;
• Meta Pixel;
• Tilda;
• CRM и аналитические инструменты;
• рекламные и коммуникационные инструменты.

Важно: этот список необходимо адаптировать к фактической конфигурации electronicslatvia.com. Не следует перечислять в политике конфиденциальности сервисы, которые вы фактически не используете, и нельзя умалчивать о фактически используемых значимых инструментах отслеживания.
Настройки файлов cookie можно управлять с помощью инструмента управления файлами cookie, доступного на сайте.


5. Получатели персональных данных
Для обеспечения функционирования наших услуг персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• поставщикам платежных услуг;
• курьерским и логистическим компаниям;
• поставщикам почтовых услуг и услуг по использованию почтоматов;
• поставщикам услуг по обслуживанию веб-сайта;
• системам CRM и обслуживания клиентов;
• поставщикам услуг электронной почты и обмена сообщениями;
• поставщикам аналитических и маркетинговых услуг;
• поставщикам бухгалтерских и юридических услуг;
• государственным органам и другим лицам, если это предусмотрено или требуется нормативными актами.

Мы не передаем персональные данные третьим лицам способом, который не является необходимым для достижения указанных целей обработки или который не допускается применимыми нормативными актами.


6. Международная передача персональных данных
Некоторые из используемых нами поставщиков услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Латвии или Европейской экономической зоны.
Если персональные данные передаются в страну за пределами ЕЭЗ, мы обеспечиваем, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с GDPR и с использованием применимого механизма передачи персональных данных, например, решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты или соответствующих гарантий.


7. Сроки хранения персональных данных
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения конкретной цели обработки, за исключением случаев, когда нормативные акты предусматривают более длительный срок хранения.
Например:

• данные о заказах и бухгалтерские данные — в течение срока, установленного нормативными актами;
• данные о рекламациях и гарантийных обязательствах — столько, сколько необходимо для рассмотрения конкретного вопроса и обеспечения возможных юридических требований;
• переписка с клиентами — столько, сколько необходимо для решения конкретного вопроса, а также для защиты наших прав и законных интересов;
• маркетинговые данные — до отзыва согласия или отказа от получения маркетинговых сообщений, если не существует иного правового основания для их хранения;
• технические и аналитические данные — в соответствии со сроками хранения, установленными для конкретных инструментов и файлов cookie.

После того как персональные данные больше не требуются, они удаляются или анонимизируются, если нормативные акты не предусматривают иного.

8. Безопасность персональных данных
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения или несанкционированного разглашения.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.


9. Данные детей
Наш сайт и услуги электронной коммерции не предназначены для самостоятельной покупки товаров лицами, не достигшими возраста, установленного применимым законодательством для самостоятельного заключения таких сделок.
Мы сознательно не стремимся собирать персональные данные детей в маркетинговых целях.
Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам персональные данные в нарушение применимых нормативных актов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Права субъекта данных
В соответствии с GDPR у вас могут быть следующие права:

• запросить доступ к своим персональным данным;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление персональных данных;
• запросить ограничение обработки данных;
• возразить против обработки персональных данных;
• получить свои персональные данные в переносимом формате, если применимы условия GDPR;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• подать жалобу в надзорный орган.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
latviaalisa@gmail.com
Мы можем запросить дополнительную информацию для проверки вашей личности, если это необходимо для защиты персональных данных


11. Право на возражение против прямого маркетинга
Вы имеете право в любое время возразить против использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
После отказа от маркетинговых сообщений мы можем продолжать отправлять вам сервисные уведомления, связанные с заказом, доставкой, оплатой, гарантией, технической поддержкой или функционированием уже приобретённой услуги, если для этого имеется соответствующее правовое основание.

12. Сайты третьих сторон
Наш сайт может содержать ссылки на сайты или сервисы третьих сторон.
Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих сторон или обработку ими персональных данных. Перед использованием таких сервисов мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.


13. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения наших процессов обработки персональных данных, используемых поставщиков услуг, технологий или применимых нормативных актов.
Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда публикуется на нашем сайте.


14. Жалобы
Если у вас есть вопросы или жалобы относительно обработки персональных данных, в первую очередь просим вас связаться с нами:
latviaalisa@gmail.com
Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, если считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением применимых нормативных актов.

15. Контакты
ООО «Electronics Latvia»
Рег. №: 40203364403
Электронная почта: latviaalisa@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +371 26063330
Сайт: https://electronicslatvia.com/
Адрес: ул. Тарту, 15-60, Даугавпилс, Латвия, LV-5422