Последнее обновление: 16.08.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящие Общие положения договора дистанционной торговли (далее — «Положения») определяют порядок, в котором ООО «Electronics Latvia» осуществляет продажу товаров и предоставляет услуги потребителям с использованием веб-сайта electronicslatvia.com.
1.2. Условия применяются к дистанционным договорам, заключённым между ООО «Electronics Latvia» и потребителем с использованием веб-сайта, электронной почты, телефона или других средств дистанционной связи, которые ООО «Electronics Latvia» использует для продажи товаров или оказания услуг.
1.3. Дистанционный договор — это договор между продавцом и потребителем, заключённый без одновременного нахождения сторон в одном и том же месте с использованием средств дистанционной связи.
1.4. Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, установленные нормативными актами Республики Латвия и Европейского Союза.
1.5. Если какой-либо пункт настоящих Правил противоречит императивным требованиям нормативных актов, применяются соответствующие требования нормативных актов.

2. Информация о Продавце
SIA «Electronics Latvia»
Регистрационный номер: 40203364403
Юридический адрес: ул. Тарту, 15-60, Даугавпилс, Латвия, LV-5422
Электронная почта: latviaalisa@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +371 26063330
Веб-сайт: electronicslatvia.com
Далее — Продавец.

3. Товары и услуги
3.1. Продавец предлагает на веб-сайте электронные товары, смарт-устройства, аксессуары к ним, услуги по настройке и конфигурации, абонементы и другие услуги, связанные с товарами.
3.2. Основные характеристики каждого товара или услуги, цена, наличие, условия доставки и другие существенные характеристики указаны в соответствующем описании товара или услуги.
3.3. Изображения товаров на веб-сайте могут носить иллюстративный характер. Фактическая комплектация товара указана в описании соответствующего товара.
3.4. Если для конкретного товара или услуги действуют особые условия, они указываются до оформления заказа.


4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа потребитель выбирает товар или услугу, указывает необходимую информацию, выбирает способ доставки и оплаты и подтверждает заказ.
4.2. Перед подтверждением заказа потребителю предоставляется информация о содержании заказа, общей цене, стоимости доставки, порядке оплаты и других существенных условиях договора. Предоставление такой информации до заключения договора является обязательным при дистанционной торговле.
4.3. Заказ считается оформленным после того, как потребитель подтвердил заказ и выполнил необходимые действия, указанные на веб-сайте.
4.4. Продавец отправляет потребителю подтверждение получения заказа на указанный им адрес электронной почты или через другой используемый канал электронной связи.
4.5. Продавец хранит информацию о заказе в том объеме, который необходим для исполнения договора, ведения бухгалтерского учета и соблюдения требований нормативных актов.


5. Заключение договора
5.1. Дистанционный договор считается заключенным, когда потребитель оформляет заказ, а Продавец его принимает.
5.2. Подтверждение заказа вместе с информацией о заказанном товаре или услуге и применимых условиях договора направляется потребителю на постоянный носитель информации, например, по электронной почте. PTAC указывает, что условия дистанционного договора и преддоговорная информация должны быть предоставлены потребителю в форме, позволяющей их сохранить.
5.3. Если Продавец по объективным причинам не может выполнить заказ, он информирует об этом потребителя и, если оплата уже произведена, возвращает полученную сумму в порядке, установленном нормативными актами.

6. Цена
6.1. Все цены, указанные на веб-сайте для потребителей, указаны с учетом применимых налогов, если в конкретном предложении явно не указано иное.
6.2. Перед подтверждением заказа потребителю отображается общая сумма заказа, включая применимые расходы на доставку и другие обязательные расходы.
6.3. Продавец вправе изменять цены на товары и услуги, однако после подтверждения заказа для потребителя применяется цена, действовавшая на момент оформления заказа, если стороны не договорились об ином.

7. Оплата
7.1. Оплатить заказ можно с помощью способов оплаты, предлагаемых на веб-сайте.
7.2. Данные, необходимые для осуществления платежа, могут быть переданы соответствующему поставщику платежных услуг.
7.3. В случае неполучения оплаты Продавец вправе не приступать к выполнению заказа до получения оплаты, если стороны не договорились об ином.

8. Доставка
8.1. Доставка товара осуществляется по адресу, указанному в заказе, или в выбранный почтомат/пункт выдачи, если такой способ доставки доступен.
8.2. Варианты доставки, стоимость и предполагаемый срок доставки указываются до подтверждения заказа.
8.3. Если для конкретного товара предусмотрен особый срок доставки, он указывается в описании товара или при оформлении заказа.
8.4. Если Продавец не может доставить товар в указанный срок, он информирует об этом потребителя и действует в соответствии с применимыми нормативными актами.
8.5. Риск случайного повреждения или утраты товара переходит к потребителю в момент передачи товара потребителю или указанному им третьему лицу, не являющемуся перевозчиком, если нормативные акты не предусматривают иного.

9. Получение товара
9.1. При получении товара потребителю рекомендуется проверить внешнее состояние упаковки и самого товара.
9.2. Если упаковка имеет явные повреждения, потребителю рекомендуется зафиксировать этот факт и, по возможности, указать его в документах о доставке или незамедлительно связаться с Продавцом.
9.3. Повреждение внешней упаковки товара само по себе не ограничивает права потребителя, установленные законом.

10. Право на отказ
10.1. Потребитель имеет право в течение 14 дней без указания причины отказаться от дистанционного договора.
10.2. В случае приобретения товара 14-дневный срок начинается со дня, когда потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получило товар.
10.3. Порядок осуществления права на отказ, порядок возврата товара, условия возврата денежных средств и исключения, предусмотренные нормативными актами, определены в документе «Правила возврата товаров и осуществления права на отказ».
10.4. Потребителю не могут быть установлены условия осуществления права на отказ, менее благоприятные, чем те, которые предусмотрены нормативными актами.

11. Несоответствие товара и претензии
11.1. Продавец обеспечивает потребителю права, установленные нормативными актами, в случае, если товар не соответствует условиям договора.
11.2. Если в товаре обнаружен дефект или он не соответствует заказу, потребитель может подать рекламацию, связавшись с Продавцом:
Электронная почта: latviaalisa@gmail.com
Телефон: +371 26063330
11.3. В заявлении о рекламации рекомендуется указать номер заказа, название товара, дату покупки, контактную информацию и описание выявленного несоответствия.
11.4. Законные права потребителя в отношении несоответствия товара не ограничиваются настоящими Условиями.

12. Услуги по настройке и конфигурации
12.1. Если потребитель приобретает вместе с товаром услугу по настройке или конфигурации, данная услуга предоставляется в соответствии с описанием, указанным в заказе.
12.2. Если потребитель желает, чтобы оказание услуги началось до истечения срока действия права на отказ, Продавец получает от потребителя четкий запрос о начале оказания услуги.
12.3. Если услуга была полностью оказана до истечения срока действия права на отказ по предварительному явному согласию потребителя и с подтверждением, требуемым нормативными актами, право на отказ в отношении полностью оказанной услуги может не применяться.

3. Абонементы
13.1. Если потребитель приобретает абонемент, перед подтверждением заказа указываются цена абонемента, срок его действия и другие существенные условия.
13.2. Если абонемент продлевается автоматически, информация об автоматическом продлении, цене и порядке расторжения абонемента предоставляется до оформления заказа.
13.3. Прекращение действия абонемента не влияет на права потребителя, вытекающие из уже заключенного договора или применимых нормативных актов.

14. Обработка персональных данных
14.1. Персональные данные, необходимые для оформления заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца.
14.2. Политика конфиденциальности доступна на веб-сайте и является неотъемлемой частью комплекта информации, предоставляемого потребителю в связи с заключением дистанционного договора.

15. Разрешение споров
15.1. Стороны стремятся в первую очередь разрешать все споры путем взаимных переговоров.
15.2. Потребитель имеет право подать жалобу Продавцу, используя:
Электронную почту: latviaalisa@gmail.com
15.3. Законные права Потребителя на обращение в компетентные надзорные органы или органы по разрешению споров не ограничиваются.
15.4. Потребитель в порядке, предусмотренном нормативными актами, может также обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC) или воспользоваться другими применимыми возможностями внесудебного урегулирования споров.

16. Внесение изменений в Правила
16.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила в случае изменения нормативных актов, модели деятельности Продавца, предлагаемых услуг или иных существенных обстоятельств.
16.2. Если по конкретному заказу уже заключен договор дистанционной торговли, к его исполнению применяются Условия и прочая информация о договоре, действовавшие на момент заключения договора, если нормативные акты не предусматривают иного.
16.3. Актуальная редакция настоящих Условий публикуется на веб-сайте.

17. Применимые нормативные акты
17.1. К настоящим Условиям и дистанционным договорам применяются действующие нормативные акты Республики Латвия и Европейского Союза.
17.2. Если какое-либо положение настоящих Правил противоречит императивным требованиям нормативных актов, защищающих права потребителей, применяются соответствующие требования нормативных актов.

18. Контактная информация
SIA «Electronics Latvia»
Рег. №: 40203364403
Адрес: ул. Тарту, 15-60, Даугавпилс, Латвия, LV-5422
Электронная почта: latviaalisa@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +371 26063330
Сайт: electronicslatvia.com