Последнее обновление: 27.08.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящие Общие условия договора дистанционной торговли (далее — «Условия») регулируют порядок продажи товаров и оказания услуг SIA «Electronics Latvia» (далее — «Продавец») потребителям посредством веб-сайта electronicslatvia.com, а также с использованием других средств дистанционной связи, применяемых Продавцом.
1.2. Настоящие Условия применяются к дистанционным договорам, заключённым между Продавцом и потребителем.
1.3. Дистанционный договор — это договор между потребителем и продавцом или поставщиком услуг, заключённый без одновременного физического присутствия сторон с использованием одного или нескольких средств дистанционной связи.
1.4. Настоящие Условия применяются вместе с информацией о конкретном товаре или услуге, предоставленной потребителю до оформления заказа, а также с другими документами Продавца, которые регулируют соответствующий договор, включая:

• Политику конфиденциальности;
• Правила возврата товаров и осуществления права на отказ;
• информацию о продавце и его ответственности;
• условия конкретного товара или услуги.

1.5. Настоящие Условия не ограничивают права потребителя, предоставленные ему законодательством Латвийской Республики и Европейского Союза.
1.6. Если какое-либо положение настоящих Условий противоречит обязательным требованиям применимого законодательства о защите прав потребителей, применяется соответствующее требование законодательства.

2. Информация о ПродавцеSIA «Electronics Latvia»
Регистрационный номер: 40203364403
Юридический адрес: Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422
E-mail: latviaalisa@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +371 26063330
Веб-сайт: electronicslatvia.com

3. Товары и услуги
3.1. Продавец предлагает электронные товары, смарт-устройства, аксессуары, услуги по настройке и конфигурации, подписки и другие связанные с товарами услуги.
3.2. Основные характеристики конкретного товара или услуги указываются на соответствующей странице товара или услуги.
3.3. Перед оформлением заказа потребителю предоставляется информация о:

• характеристиках товара или услуги;
• цене;
• наличии товара, если применимо;
• способах и стоимости доставки;
• способах оплаты;
• сроках доставки или оказания услуги;
• других существенных условиях договора.

Такое информирование соответствует требованиям законодательства о дистанционной торговле.
3.4. Фотографии товаров на веб-сайте могут иметь иллюстративный характер. Фактические характеристики и комплектация товара определяются информацией, указанной в описании соответствующего товара.
3.5. Если для конкретного товара или услуги действуют специальные условия, они предоставляются потребителю до оформления заказа.

4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа потребитель выбирает необходимый товар или услугу, указывает требуемую информацию, выбирает способ доставки и оплаты и выполняет действия, предусмотренные веб-сайтом для оформления заказа.
4.2. До окончательного подтверждения заказа потребителю предоставляется возможность проверить:

• выбранные товары или услуги;
• количество;
• цену;
• стоимость доставки;
• общую сумму заказа;
• выбранный способ оплаты;
• выбранный способ доставки;
• другие существенные условия заказа.

4.3. Потребитель несёт ответственность за достоверность информации, указанной им при оформлении заказа.
4.4. Если потребитель обнаружил ошибку в заказе до его окончательного подтверждения, он должен исправить её до подтверждения заказа.
4.5. После оформления заказа Продавец направляет потребителю подтверждение получения заказа на указанный при оформлении заказа e-mail либо посредством другого используемого канала электронной связи.

5. Заключение дистанционного договора
5.1. Дистанционный договор считается заключённым в момент, установленный применимым законодательством и условиями конкретного заказа.
5.2. После заключения договора Продавец направляет потребителю подтверждение заказа и информацию о заключённом договоре на постоянном носителе, например по электронной почте.
5.3. Подтверждение может включать:

• номер заказа;
• перечень заказанных товаров или услуг;
• цену;
• стоимость доставки;
• способ оплаты;
• информацию о доставке;
• применимые условия договора;
• информацию о праве на отказ;
• другую обязательную информацию.

5.4. Если Продавец не может выполнить заказ по объективным причинам, он без необоснованной задержки информирует об этом потребителя.
5.5. Если оплата уже была произведена, Продавец возвращает полученные денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.

6. Цена
6.1. Все цены на товары и услуги, предназначенные для потребителей, указываются с учётом применимых налогов, если иное прямо не указано в конкретном предложении.
6.2. До окончательного подтверждения заказа потребителю отображается общая сумма, подлежащая оплате, включая применимые расходы на доставку и другие обязательные платежи.
6.3. Продавец вправе изменять цены на товары и услуги.
6.4. Изменение цены после оформления конкретного заказа не применяется к уже заключённому договору, если иное прямо не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
6.5. Если стоимость определённой услуги зависит от выбранного потребителем варианта, окончательная цена указывается до подтверждения заказа.

7. Оплата
7.1. Оплата осуществляется способами, доступными на веб-сайте в момент оформления заказа.
7.2. Для обработки платежа необходимые данные могут передаваться соответствующему поставщику платёжных услуг.
7.3. Продавец не хранит полные данные банковской карты, если соответствующая обработка осуществляется непосредственно поставщиком платёжных услуг.
7.4. Если для оформления заказа предусмотрена предварительная оплата, Продавец приступает к исполнению заказа после получения подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного заказа.
7.5. При оформлении заказа потребителю до подтверждения покупки должна быть однозначно понятна общая сумма, которую он обязан оплатить.

8. Доставка
8.1. Доставка товара осуществляется способом, выбранным потребителем при оформлении заказа.
8.2. Доступные способы доставки, их стоимость и предполагаемый срок доставки указываются потребителю до подтверждения заказа.
8.3. Если для конкретного товара предусмотрен особый срок доставки, он указывается в описании товара или при оформлении заказа.
8.4. Продавец обязан доставить товар в согласованный с потребителем срок.
8.5. Если срок доставки не был отдельно согласован, применяются сроки, предусмотренные законодательством.
8.6. Если Продавец не доставил товар в согласованный срок, применяются права потребителя, предусмотренные законодательством, включая предусмотренные законом условия для предоставления дополнительного срока и расторжения договора.
PTAC отдельно указывает, что при отсутствии согласованного срока товар должен быть доставлен не позднее 30 дней, а при нарушении срока потребитель в предусмотренных законом случаях может отказаться от договора.
8.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к потребителю в момент, когда товар фактически передан потребителю или указанному им третьему лицу, не являющемуся перевозчиком, если законодательство не предусматривает иное.

9. Получение товара9.1. При получении товара потребителю рекомендуется проверить его внешнее состояние и состояние упаковки.
9.2. Если упаковка имеет видимые повреждения, потребителю рекомендуется зафиксировать это обстоятельство и, если возможно, указать его в документах о доставке либо незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
9.3. Повреждение внешней упаковки само по себе не лишает потребителя предусмотренных законом прав в отношении товара.
9.4. Отсутствие отметки о повреждении упаковки при получении товара само по себе не означает отказа потребителя от законных прав в отношении несоответствия товара.

10. Право на отказ
10.1. Потребитель имеет право в течение 14 дней без указания причины отказаться от дистанционного договора, если законодательством не предусмотрено исключение из права на отказ.
10.2. При покупке товара 14-дневный срок начинается со дня получения товара потребителем или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком.
10.3. Подробный порядок осуществления права на отказ, возврата товара и денежных средств, а также предусмотренные законодательством исключения изложены в документе:
«Правила возврата товаров и осуществления права на отказ».
10.4. Положения настоящих Условий не могут толковаться таким образом, чтобы ограничить предусмотренные законом права потребителя.

11. Несоответствие товара и рекламации
11.1. Продавец обеспечивает потребителю права, предусмотренные законодательством в случае, если товар не соответствует условиям договора.
11.2. Если товар имеет дефект, повреждение или не соответствует заказанному товару, потребитель вправе обратиться с рекламацией к Продавцу.
Рекламацию можно направить:
E-mail: latviaalisa@gmail.com
Телефон: +371 26063330
11.3. Для ускорения рассмотрения рекламации рекомендуется указать:

• номер заказа;
• название товара;
• дату покупки;
• контактные данные;
• описание обнаруженного несоответствия;
• при возможности — фотографии или другие материалы, подтверждающие проблему.

11.4. Законные права потребителя в отношении несоответствия товара не ограничиваются настоящими Условиями.
11.5. Право потребителя предъявить требования в связи с несоответствием товара не зависит от истечения 14-дневного срока права на отказ.

12. Услуга настройки
12.1. Если потребитель приобретает вместе с товаром услугу настройки, такая услуга является отдельной услугой и предоставляется в соответствии с описанием, указанным при оформлении заказа.
12.2. Стоимость услуги настройки указывается до подтверждения заказа.
12.3. Если потребитель желает, чтобы оказание услуги началось до истечения 14-дневного срока права на отказ, Продавец должен получить от потребителя явный запрос на начало оказания услуги до истечения этого срока.
12.4. Если услуга началась до истечения срока права на отказ по явному запросу потребителя, при последующем отказе от договора потребитель может быть обязан оплатить пропорциональную часть услуги, которая фактически была оказана до момента осуществления права на отказ, если это предусмотрено применимым законодательством.
12.5. Если услуга была полностью оказана до истечения срока права на отказ после получения необходимого предварительного согласия потребителя и выполнения иных предусмотренных законом условий, право на отказ в отношении полностью оказанной услуги может не применяться.
12.6. Сам по себе факт выполнения настройки не означает автоматически, что потребитель потерял право на отказ или что стоимость услуги не подлежит возврату.

13. Абонементы и подписки
13.1. Если потребитель приобретает подписку или абонемент, до подтверждения заказа ему предоставляется информация о:

• стоимости;
• продолжительности периода;
• содержании услуги;
• условиях предоставления услуги;
• порядке прекращения услуги;
• условиях автоматического продления, если оно предусмотрено.

13.2. Если подписка автоматически продлевается, потребителю до заключения договора должна быть предоставлена понятная информация:

• о факте автоматического продления;
• продолжительности нового периода;
• стоимости следующего периода;
• порядке и сроке отмены продления.

13.3. Если предоставление услуги по подписке начинается до истечения 14-дневного срока по явному запросу потребителя, к праву на отказ применяются соответствующие положения законодательства.
13.4. Сам факт активации подписки не означает автоматически утрату потребителем права на отказ.
13.5. Если подписка полностью исполнена до истечения срока права на отказ при наличии предусмотренного законом предварительного согласия потребителя и подтверждения соответствующей утраты права на отказ, право на отказ в отношении полностью оказанной услуги может не применяться.
13.6. Прекращение подписки не ограничивает иные законные права потребителя.

14. Персональные данные
14.1. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности SIA «Electronics Latvia».
14.2. Политика конфиденциальности доступна на веб-сайте:
electronicslatvia.com

15. Разрешение споров
15.1. В случае возникновения спора Продавец и потребитель в первую очередь стремятся разрешить его путём переговоров.
15.2. Потребитель может направить претензию или обращение Продавцу:
E-mail: latviaalisa@gmail.com
Телефон: +371 26063330
15.3. Подача претензии Продавцу не ограничивает предусмотренное законодательством право потребителя обратиться в компетентный государственный орган или использовать предусмотренные законом механизмы внесудебного разрешения споров.
15.4. В случаях и порядке, предусмотренных законодательством, потребитель может обратиться в Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) или воспользоваться другим доступным механизмом внесудебного разрешения спора.

16. Изменение Условий
16.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия в связи с изменением законодательства, порядка деятельности, предлагаемых товаров или услуг либо иных существенных обстоятельств.
16.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте, если в новой редакции не указана иная дата.
16.3. К уже заключённому договору применяются условия и иная договорная информация, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если законодательство не предусматривает иное.
16.4. Актуальная версия настоящих Условий публикуется на веб-сайте electronicslatvia.com.

17. Применимое законодательство
17.1. К настоящим Условиям и дистанционным договорам применяется законодательство Латвийской Республики и непосредственно применимое законодательство Европейского Союза.
17.2. Если какое-либо положение настоящих Условий противоречит обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей, применяется соответствующее требование законодательства.
17.3. Недействительность отдельного положения настоящих Условий не влияет на действительность остальных положений, если иное не предусмотрено законодательством.

18. Контактная информация
SIA «Electronics Latvia»
Регистрационный номер: 40203364403
Юридический адрес:
Tartu iela 15-60, Daugavpils, Latvija, LV-5422
E-mail: latviaalisa@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +371 26063330
Веб-сайт: electronicslatvia.com
Последнее обновление: 27.08.2026